Preguntas frecuentes
Política de devoluciones
Entendemos que a veces las cosas no salen. Por eso ofrecemos una política de devolución de 14 días. Dispones de 14 días desde la fecha de recepción del artículo para solicitar la devolución.
Si estás en la UE, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, simplemente contáctenos en office@vibegadget.com . Proporcione fotografías claras y una explicación detallada de por qué el artículo no cumple con sus expectativas. Estamos aquí para garantizar su satisfacción.
Términos y condiciones de envío
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles desde la fecha de procesamiento del pedido. El tiempo de entrega real depende del origen, destino y tiempo de procesamiento.
Si nuestro sistema de envío marca su dirección como no válida, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono (si se proporciona) para confirmar la dirección. Si no podemos confirmar la dirección dentro de los 2 días hábiles, el pedido será cancelado.
Sí, ofrecemos envío internacional en productos seleccionados. Para obtener más detalles, visite www.vibegadget.com .
Problemas de envío
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Si descubre que su paquete está dañado después de la entrega, contáctenos a través de office@vibegadget.com lo antes posible. Tenga en cuenta: los artículos dañados o faltantes deben informarse dentro de una semana de la entrega.
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