Мы понимаем, что иногда что-то не получается. Вот почему мы предлагаем 14-дневную политику возврата. У вас есть 14 дней с даты получения товара, чтобы запросить возврат.

Если вы находитесь в ЕС, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней без указания причины. Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.

Чтобы инициировать возврат, просто свяжитесь с нами по адресу office@vibegadget.com . Пожалуйста, предоставьте четкие фотографии и подробное объяснение того, почему товар не соответствует вашим ожиданиям. Мы здесь, чтобы обеспечить ваше удовлетворение.

Расчетное время доставки составляет от 2 до 10 рабочих дней с даты обработки заказа. Фактическое время доставки зависит от пункта отправления, пункта назначения и времени обработки.

Если наша система доставки помечает ваш адрес как недействительный, мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону (если они были предоставлены) для подтверждения адреса. Если мы не сможем подтвердить адрес в течение 2 рабочих дней, заказ будет отменен.

Да, мы предлагаем международную доставку для некоторых продуктов. Для получения более подробной информации посетите www.vibegadget.com .

Если ваша посылка утеряна, помечена как «мертвая почта» или отображается как доставленная, но вы ее не получили, немедленно свяжитесь с нами по адресу office@vibegadget.com .

Если вы обнаружили, что ваша посылка повреждена после доставки, свяжитесь с нами по адресу office@vibegadget.com как можно скорее. Обратите внимание: о поврежденных или отсутствующих товарах необходимо сообщать в течение недели с момента доставки.

Пожалуйста, подождите не менее 1 рабочего дня после отправки вашего заказа, чтобы информация об отслеживании стала доступной. Если после 2 рабочих дней ваша информация об отслеживании все еще недоступна, свяжитесь с нами по адресу office@vibegadget.com для получения дальнейшей помощи.